Prezentul document stabilește cadrul legal și obligațiile reciproce dintre u.g.l.y.s.t.a.t.s. și clientul industrial, în conformitate cu standardele INS și ISO 9001.
Furnizorul pune la dispoziție soluții de monitorizare a liniilor de producție, calibrare a senzorilor și raportare statistică, conform specificațiilor tehnice agreate în contract. Serviciile includ accesul la platforma software, actualizări periodice și suport tehnic de nivel 2.
Clientul se obligă să asigure infrastructura minimă de rețea și alimentare, să desemneze un responsabil tehnic și să nu modifice parametrii de calibrare fără aprobarea scrisă a furnizorului. Orice intervenție neautorizată asupra echipamentelor atrage răspunderea exclusivă a clientului.
Furnizorul garantează acuratețea datelor statistice brute colectate de senzori, cu o marjă de eroare de maximum 0,15% din domeniul de măsurare. Pentru valorile derivate (varianță, abatere standard, Cp/Cpk), răspunderea este limitată la erorile de procesare demonstrate prin audit metrologic.
În niciun caz răspunderea cumulată a furnizorului nu va depăși valoarea facturată pentru serviciile prestate în ultimele 12 luni. Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi cauzate de forța majoră, defecțiuni ale rețelei clientului sau utilizarea neconformă a echipamentelor.
Datele de producție și parametrii de proces sunt tratate confidențial, în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă la policy.html. Furnizorul nu transferă date statistice brute către terți și nu utilizează informațiile în scopuri proprii de cercetare fără acordul prealabil al clientului.
Contractul se încheie pe o perioadă de 12 luni, cu reînnoire automată, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu 30 de zile înainte de expirare. În caz de neconformitate gravă, orice parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 15 zile, fără penalități.
Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții cu un preaviz de 30 de zile, comunicat în scris. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Versiunea curentă este disponibilă permanent la terms.html.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul Târgu Jiu, județul Gorj.